Pas funksionimit të hotelit, pastërtia dhe higjiena e lirive janë të lidhura drejtpërdrejt me përvojën e mysafirëve të hotelit. Është çelësi për të matur cilësinë e shërbimit të hotelit. Fabrika e lavanderisë, si mbështetësja profesionale e larjes së lirive të hotelit, formon një zinxhir të ngushtë ekologjik me hotelin. Megjithatë, në bashkëpunimin e përditshëm, shumë klientë të hoteleve kanë disa keqkuptime të cilat ndikojnë negativisht në cilësinë e larjes së lirive dhe besimin reciprok. Sot, le të zbulojmë sekretet e larjes së lirive të hoteleve.
Keqkuptimi i zakonshëm i klientëve të hotelit
❒ Keqkuptimi 1: Lavanderia prej liri duhet të jetë 100% e kualifikuar
Larja e lirive të hotelitnuk është vetëm një operacion i thjeshtë mekanik. Ajo i nënshtrohet një sërë faktorësh. Industria e lavanderisë së lirive është e ngjashme me "përpunimin special të materialeve të furnizuara". Shkalla e ndotjes së lirit është e lidhur ngushtë me llojin e lirit, materialin, forcën mekanike të larjes, detergjentët, logjistikën dhe transportin, ndryshimet sezonale, zakonet e konsumit të banorëve etj. Efekti përfundimtar i larjes gjithmonë luhatet në një gamë të caktuar.
● Nëse njerëzit ndjekin verbërisht një normë kalimi 100%, kjo do të thotë se pjesa më e madhe (97%) e lirive do të "lahen tej mase", gjë që jo vetëm shkurton jetën e shërbimit të lirit, por gjithashtu rrit koston e larjes. Natyrisht, kjo nuk është zgjedhja më e arsyeshme ekonomike. Në fakt, në industrinë e lavanderisë lejohet më pak se 3% e shkallës së larjes. (sipas numrit të përgjithshëm të mostrave). Është një gamë e arsyeshme pas shqyrtimit të kujdesshëm.
❒ Keqkuptimi 2: Shkalla e thyerjes së lirit duhet të reduktohet në minimum pas larjes
Në përgjithësi rekomandohet që hoteli të kontrollojë shkallën e dëmtimit në jo më shumë se 3‰ (sipas numrit total të mostrave), ose të rezervojë 3‰ të të ardhurave të dhomës si buxhet për përditësimin e lirive. Vitet e fundit, disa liri të reja të së njëjtës markë kanë qenë shumë më të lehta për t'u dëmtuar sesa liri i vjetër, shkaku kryesor është ndryshimi në forcën e fibrave.
Megjithëse fabrika e lavanderisë mund të zvogëlojë siç duhet presionin mekanik të dehidrimit për të zvogëluar dëmtimin, efekti është i kufizuar (ulja e forcës mekanike me 20% do të zgjasë jetëgjatësinë mesatare prej më pak se gjysmë viti). Si rezultat, hoteli duhet t'i kushtojë vëmendje faktorit kryesor të forcës së fibrave kur blen liri.
❒ Keqkuptimi 3: Liri më i bardhë dhe më i zbutur është më i mirë.
Si surfaktantë kationikë, zbutësit shpesh përdoren në fundlarjepërpunohet dhe mund të mbetet në peshqir. Përdorimi i tepërt i zbutësit do të dëmtojë thithjen e ujit dhe bardhësinë e lirit dhe gjithashtu do të ndikojë në larjen e ardhshme.
Sipas statistikave jo të plota, rreth 80% e peshqirëve në treg i shtohen zbutësve të tepërt, të cilët kanë efekte negative në peshqirët, trupin e njeriut dhe mjedisin. Prandaj, nuk është racionale të ndiqni butësinë ekstreme të peshqirëve. Zbutësi i mjaftueshëm mund të jetë i mirë. Më shumë nuk është gjithmonë më mirë.
❒Keqkuptimi 4: Raporti i mjaftueshëm i lirit do të jetë i mirë.
Raporti i pamjaftueshëm i lirit ka rreziqe të fshehura. Kur shkalla e banimit është e lartë, koha e larjes dhe logjistikës është e lehtë për të shkaktuar një furnizim të vonuar të lirive. Larja me frekuencë të lartë përshpejton plakjen dhe dëmtimin e lirit. Ndoshta do të ketë fenomenin e përdorimit të përkohshëm të lirive të pakualifikuara, duke shkaktuar ankesa të klientëve. Sipas statistikave përkatëse, kur raporti i lirit rritet nga 3,3 par në 4 par, numri i lirive do të rritet me 21%, por jeta e përgjithshme e shërbimit mund të zgjatet me 50%, që është kursimi real.
Definitivisht, rregullimi i raportit duhet të kombinohet me shkallën e zënies së llojit të dhomës. Për shembull, hoteli turistik i periferisë së jashtme duhet të rrisë në mënyrë të përshtatshme raportin e lirive. Rekomandohet që raporti bazë të jetë 3 par, raporti normal duhet të jetë 3,3 par, dhe raporti ideal dhe ekonomik duhet të jetë 4 par.
Fitore-FitoreCoperimi
Në procesin e shërbimit të larjes, si kthimi i mbulesave të jorganit dhe këllëfeve të jastëkëve, dorëzimi i lirive dysheme më dysheme dhe punë të tjera, fabrika e larjes dhe hoteli duhet të marrin në konsideratë kosto-efektivitetin dhe të gjejnë zbatimin më të mirë. Ata duhet të komunikojnë në mënyrë aktive me njëri-tjetrin për të eksploruar procesin optimal. Në të njëjtën kohë, duhet të vendosen metoda të thjeshta dhe efikase pune, të tilla si shënjimi i lirit të ndotur me çanta me ngjyra ose etiketa të ndryshme për të siguruar që liri problematik të trajtohet siç duhet, duke shmangur proceset e rënda dhe duke përmirësuar efikasitetin e përgjithshëm.
konkluzioni
Përmirësimi i shërbimit është i pafund. Kontrolli i kostos nuk mund të injorohet gjithashtu. Pas shumë shërbimeve në dukje "falas", fshihet një kosto e lartë. Vetëm një model bashkëpunimi i qëndrueshëm mund të zgjasë. Kur hoteli zgjedh fabrikën e lavanderisë, ata fokusohen në kërkimin e cilësisë në vend që të përqendrohen te nota. Fabrikat e lavanderisë duhet të bashkojnë duart me hotelet për të thyer idetë e gabuara, për të përmirësuar cilësinë e larjes së lirive të hoteleve përmes funksionimit profesional dhe menaxhimit të mirë, dhe për të sjellë rehati dhe paqe të vazhdueshme për mysafirët.
Koha e postimit: Jan-06-2025